1. Allmänt
Dessa villkor gäller för alla tjänster som erbjuds av Mistys Städ och Husservice, om inget annat skriftligen avtalats. 

2. Tjänster
Mistys Städ och Husservice erbjuder bland annat städning, nyckelhantering och in-/utcheckning. Innehållet och frekvensen av tjänsterna avtalas skriftligen via e-post eller offert. 

3. Priser och betalning 
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar moms, om inget annat anges. 

Betalning ska ske inom 10 dagar från fakturadatum. 

Vid försenad betalning tillkommer en administrationsavgift om 50 SEK samt lagstadgad dröjsmålsränta. 

4. Bokningar & Avbokningar
Bokningar kan avbokas kostnadsfritt upp till 24 timmar i förväg. 

Vid avbokning inom 24 timmar kan 50 % av det överenskomna beloppet debiteras. 

Om kunden inte är på plats eller inte kan ge tillträde vid avtalad tidpunkt, debiteras hela beloppet. 

5. Tillgång till bostaden
Kunden ska ge tillträde via nyckel eller kod. Mistys Städ och Husservice hanterar alla nycklar och åtkomstuppgifter med största försiktighet. 

6. Ansvar 
Mistys Städ och Husservice är försäkrat mot skador som uppstår genom vårdslöshet vid utförandet av arbete. 

Skador ska anmälas skriftligen inom 48 timmar efter att de upptäckts. Mistys Städ och Husservice ansvarar inte för normalt slitage eller redan befintliga skador. 

7. Force majeure
Vid force majeure (t.ex. sjukdom, extremt väder eller bilproblem) förbehåller sig Mistys Städ och Husservice rätten att omboka tjänster utan ansvar för eventuella följdskador. 

8. Integritet och personuppgifter
Personuppgifter används endast för kommunikation och fakturering. Uppgifter delas aldrig med tredje part utan samtycke. 

9. Ändringar av villkoren
Mistys Städ och Husservice förbehåller sig rätten att ändra dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på begäran.