Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten aangeboden door Mistys Stad och Husservice, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Mistys Stad och husservice biedt onder andere schoonmaak, sleutelbeheer, check-in/out aan. De inhoud en frequentie van de diensten worden schriftelijk overeengekomen via e-mail of offerte.

⁃ Alle prijzen zijn in Zweedse kronen (SEK) en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

⁃ Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum.

– Bij te late betaling wordt 50 SEK administratiekosten in rekening gebracht en wettelijke rente.

– Afspraken kunnen tot 5 werkdagen  van tevoren kosteloos worden geannuleerd.

– Bij annulering binnen 5 werkdagen kan 25% van het afgesproken bedrag in rekening worden gebracht.

– Annulerings- en /of omboekingskosten komen niet in aanmerking voor de RUT-aftrek.

– Als de klant niet aanwezig is of geen toegang kan verlenen, worden de volledige kosten in rekening gebracht.

De klant dient toegang te verschaffen via sleutel of code. Mistys Stad och husservice gaat zorgvuldig om met alle sleutels en toegangsinformatie.

– Mistys Stad och husservice is verzekerd voor schade veroorzaakt door nalatigheid tijdens de uitvoering van werkzaamheden.

– Schade dient binnen 24 uur na ontdekking schriftelijk gemeld te worden. Mistys Stad och husservice is niet aansprakelijk voor normale slijtage of reeds aanwezige schade.

7. Klachten en Herstel

Als de klant niet tevreden is met (het geheel of delen van) de uitgevoerde schoonmaakdienst, moet dit schriftelijk worden gemeld binnen 72 uur nadat de dienst is uitgevoerd. Mistys Städ och Husservice krijgt dan de mogelijkheid om het gebrek kosteloos binnen redelijke termijn te verhelpen. Terugbetaling van de betaling zal niet plaatsvinden.

Betaling van de factuur wordt automatisch beschouwd als goedkeuring van de uitgevoerde diensten en betekent dat de klant geen aanspraak meer kan maken op reclamaties.

8: Verplaatsen van meubels en zware objecten

Mistys Städ och Husservice verplaatst geen zware meubels of vaste huishoudelijke apparaten. Hieronder vallen onder andere, maar niet uitsluitend: ovens, koelkasten, vaatwassers, wasmachines, drogers, kasten en andere zware of vaste objecten.
Schoonmaak vindt uitsluitend plaats rondom en op goed bereikbare oppervlakken. Het verplaatsen van dergelijke objecten is de verantwoordelijkheid van de klant.

Bij overmacht (zoals ziekte, extreme weersomstandigheden of autopech) behoudt Mistys Stadoch husservice zich het recht voor om diensten te verplaatsen zonder aansprakelijkheid voor schade.

Persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor communicatie en facturatie. Gegevens worden nooit gedeeld met derden zonder toestemming.

Mistys Stad och husservice behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te wijzigen.

De nieuwste versie is altijd op aanvraag beschikbaar.